Algemene Voorwaarden – Get It Pure & Het Zeeptuintje
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen, reserveringen en diensten van Get It Pure, waaronder de workshops en activiteiten van Het Zeeptuintje.
Wij vinden het belangrijk dat vooraf duidelijk is wat je van ons kunt verwachten en wat wij van jou verwachten. Hieronder lees je daarom de voorwaarden die gelden wanneer je een product bestelt, een workshop reserveert of gebruikmaakt van onze diensten.
1. Bedrijfsgegevens
Get It Pure
KvK-nummer: 98465074
Website: www.getitpure.nl
E-mail: info@getitpure.nl
Het Zeeptuintje is een concept van Get It Pure voor onder andere creatieve workshops, DIY-pakketten en bijbehorende producten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen, reserveringen en overeenkomsten die via Get It Pure of Het Zeeptuintje tot stand komen.
Dit geldt onder andere voor:
- bestellingen via www.getitpure.nl;
- producten die op locatie worden gekocht;
- DIY-pakketten;
- reserveringen voor workshops;
- acties en aanbiedingen;
- andere producten of diensten die door Get It Pure of Het Zeeptuintje worden aangeboden.
Door een bestelling of reservering af te ronden en, indien van toepassing, te betalen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Prijzen en betaling
Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Betaling vindt plaats via één van de aangeboden betaalmethoden. Bij handmatige reserveringen of bestellingen kan ook gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld een betaalverzoek of Tikkie.
Get It Pure behoudt zich het recht voor prijzen, aanbiedingen en voorwaarden te wijzigen. Een wijziging heeft geen invloed op een bestelling of reservering die al definitief tot stand is gekomen.
Tijdelijke acties, kortingscodes en afprijzingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
Een gemiste korting kan na afronding van een bestelling of reservering niet achteraf worden verrekend.
4. Bestellingen en levering
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling zo snel mogelijk verwerkt.
Wij streven ernaar bestellingen die op voorraad zijn binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden.
Dit is een streeftermijn. In drukke perioden, tijdens evenementen of door omstandigheden buiten onze invloed kan de levering langer duren.
Wanneer een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact op. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een vervangend product, latere levering of terugbetaling.
Na overdracht van het pakket aan de bezorgdienst hebben wij niet altijd invloed op de exacte bezorgtijd. Uiteraard helpen wij waar redelijkerwijs mogelijk wanneer zich problemen met een verzending voordoen.
5. Herroepingsrecht en retourneren
Bij een online aankoop heeft een consument in beginsel het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, voor zover het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is.
Na het melden van de herroeping heeft de consument vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
Een retour dient vooraf te worden aangemeld via:
Producten dienen zorgvuldig te worden behandeld en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders is afgesproken of wanneer sprake is van een fout van Get It Pure.
6. Producten die niet of beperkt kunnen worden geretourneerd
Voor sommige producten kan het herroepingsrecht wettelijk zijn uitgesloten of beperkt.
Dit kan onder andere gelden voor:
- producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn gemaakt of gepersonaliseerd;
- producten die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat een verzegeling is verbroken;
- geopende verzorgingsproducten waarbij vanwege de aard of hygiëne van het product herverkoop niet meer mogelijk is;
- andere producten waarvoor op grond van de wet een uitzondering op het herroepingsrecht geldt.
Bij DIY-pakketten geldt dat een retour alleen mogelijk is voor zover het pakket compleet en in geschikte staat voor retournering verkeert en er geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
7. Gebruik van onze producten
Onze producten dienen te worden gebruikt volgens de bij het product verstrekte informatie en gebruiksaanwijzingen.
De klant blijft verantwoordelijk voor correct en normaal gebruik van het product.
Get It Pure is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product verkeerd, oneigenlijk of in strijd met de verstrekte instructies wordt gebruikt, voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
Lees daarom altijd vóór gebruik de productinformatie, ingrediëntenlijst, waarschuwingen en gebruiksaanwijzing.
Bij een bekende allergie of gevoeligheid adviseren wij altijd eerst zorgvuldig de ingrediëntenlijst te controleren.
8. Workshops van Het Zeeptuintje
Voor workshops van Het Zeeptuintje gelden naast de overige bepalingen uit deze algemene voorwaarden onderstaande aanvullende afspraken.
Reserveren en betalen
Een workshopplek is definitief gereserveerd zodra de volledige betaling is ontvangen.
Een eventueel kortingstarief voor een workshop geldt uitsluitend wanneer vooraf wordt gereserveerd en betaald.
Kortingen kunnen bijvoorbeeld worden aangeboden via een tijdelijke kortingscode of actieprijs op de website.
Een korting die niet tijdens het reserveren is gebruikt, kan achteraf niet alsnog worden verrekend.
Door de reservering af te ronden en te betalen, verklaart degene die de reservering maakt akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Tijdelijk vasthouden van een plek
Wanneer wij op verzoek via e-mail, WhatsApp, telefonisch of op een andere manier een workshopplek tijdelijk vasthouden, blijft deze maximaal 24 uur gereserveerd.
Binnen deze periode moet de betaling zijn ontvangen.
Wanneer de betaling niet binnen 24 uur wordt ontvangen, vervalt de tijdelijke reservering automatisch en mag de plaats weer aan iemand anders worden aangeboden.
Annulering door de deelnemer
Een workshop kan tot uiterlijk 7 dagen vóór de workshopdatum kosteloos worden geannuleerd.
Bij tijdige annulering wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Wanneer binnen 7 dagen vóór de workshop wordt geannuleerd, vindt geen terugbetaling plaats. Het betaalde bedrag wordt dan omgezet in een tegoed.
Dit tegoed kan worden gebruikt voor:
- een toekomstige workshop van Het Zeeptuintje;
- een product van Het Zeeptuintje;
- en, indien mogelijk en in overleg, een product of activiteit van Get It Pure.
Het tegoed kan op verzoek als voucher of cadeaubon worden verstrekt.
Het tegoed is niet inwisselbaar voor contant geld en heeft geen vervaldatum.
Verplaatsen van een workshop
Een reservering kan in overleg worden verplaatst naar een andere datum of een ander tijdstip wanneer daar nog voldoende plaats beschikbaar is.
Een verzoek tot verplaatsing moet uiterlijk 7 dagen vóór de geboekte workshop worden gedaan.
Binnen 7 dagen vóór de workshop kan een reservering niet meer worden verplaatst. Wanneer deelname toch niet mogelijk is, gelden de hierboven genoemde annuleringsvoorwaarden.
Te laat komen
Wij verzoeken deelnemers op tijd aanwezig te zijn zodat de workshop volgens planning kan beginnen.
Wanneer iemand te laat komt, wordt waar mogelijk enkele minuten gewacht, zolang dit binnen het programma past.
Daarna begint de workshop om te voorkomen dat andere deelnemers onnodig moeten wachten.
Een deelnemer die later arriveert, mag indien praktisch mogelijk nog aansluiten voor de resterende workshopduur.
Wanneer aansluiten redelijkerwijs niet meer mogelijk is, kan in overleg worden bekeken of deelname aan een volgend beschikbaar tijdslot mogelijk is.
Dit is afhankelijk van de beschikbare plaatsen en kan niet worden gegarandeerd.
9. No-show bij een workshop
Wanneer een deelnemer zonder voorafgaand bericht niet op de gereserveerde workshop verschijnt, vindt geen restitutie plaats.
Het betaalde bedrag wordt bij een no-show ook niet automatisch omgezet in een tegoed.
Wanneer sprake is van een bijzondere situatie of een geldige reden, kunnen wij uit coulance bekijken of alsnog een tegoed of een andere workshopdatum kan worden aangeboden.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van verhindering.
Get It Pure en Het Zeeptuintje zijn niet verplicht om bij afwezigheid zelf contact op te nemen met de deelnemer.
Wanneer dit binnen het workshopschema mogelijk is, kunnen wij proberen de deelnemer eenmalig telefonisch of per e-mail te bereiken. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
10. Deelname zonder reservering
Het kan mogelijk zijn om zonder voorafgaande reservering aan een workshop deel te nemen.
In dat geval:
- vindt de betaling op locatie plaats;
- geldt het reguliere tarief van de workshop;
- zijn online reserveringskortingen niet automatisch van toepassing;
- is deelname afhankelijk van het aantal beschikbare plaatsen.
Zonder voorafgaande reservering kunnen wij geen workshopplek garanderen.
11. Annulering van een workshop door de organisator
Het kan voorkomen dat wij een workshop zelf moeten annuleren, bijvoorbeeld wegens overmacht, ziekte, technische problemen of onvoldoende deelnemers.
Wanneer Het Zeeptuintje een workshop annuleert, krijgt de deelnemer de mogelijkheid om:
- op een andere beschikbare datum deel te nemen; of
- het voor de geannuleerde workshop betaalde bedrag volledig terug te ontvangen.
12. Intellectueel eigendom
De teksten, afbeeldingen, foto’s, logo’s, ontwerpen, illustraties, personages, lesmaterialen, workshopconcepten en andere creatieve uitingen van Get It Pure en Het Zeeptuintje zijn beschermd voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten.
Deze materialen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Get It Pure worden gekopieerd, gepubliceerd, commercieel gebruikt of op andere wijze worden hergebruikt, behalve wanneer de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
13. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Persoonsgegevens worden onder andere verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor:
- het uitvoeren van bestellingen;
- betalingen;
- verzending;
- reserveringen;
- klantenservice;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wanneer het voor de uitvoering van een bestelling noodzakelijk is, kunnen gegevens worden gedeeld met partijen zoals betaalproviders en bezorgdiensten.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in onze privacyverklaring.
14. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van noodzakelijke cookies om de website en webshop correct te laten functioneren.
Voor cookies waarvoor volgens de geldende regelgeving toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming.
Meer informatie over het gebruik van cookies kan worden opgenomen in het cookiebeleid of de privacyverklaring op onze website.
15. Klachten
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn.
Wanneer je een klacht hebt over een product, bestelling, levering of workshop, kun je contact opnemen via:
Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing het bestel- of reserveringsnummer.
Wij proberen klachten zo snel mogelijk te beantwoorden en streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
16. Overmacht
Get It Pure en Het Zeeptuintje zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden waarop redelijkerwijs geen invloed kan worden uitgeoefend.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:
- extreme weersomstandigheden;
- ziekte of onverwachte uitval;
- storingen;
- problemen bij vervoerders;
- overheidsmaatregelen;
- andere onvoorziene omstandigheden.
Wij proberen in dergelijke situaties altijd zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.
17. Nederlands recht
Op overeenkomsten met Get It Pure is Nederlands recht van toepassing.
Dit laat de dwingende consumentenrechten die op grond van de wet van toepassing zijn onverlet.
18. Wijziging van deze voorwaarden
Get It Pure kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
De voorwaarden die golden op het moment waarop een bestelling of reservering tot stand kwam, blijven op die bestelling of reservering van toepassing.
Door een bestelling of betaalde reservering af te ronden, bevestigt de klant dat deze algemene voorwaarden beschikbaar zijn gesteld en dat hij of zij hiermee akkoord gaat.